La venta de boletos para vuelos hacia los destinos turísticos del Caribe Mexicano a través de Mexicana de Aviación ha sido pausada por la nueva empresa creada por el gobierno de Andrés Manuel López Obrador y operada por la Secretaría de la Defensa Nacional. La medida afecta rutas aéreas a lugares como Cancún, Chetumal y Cozumel, generando incertidumbre entre los viajeros.
En un comunicado oficial, la empresa anunció que los pasajeros que reservaron boletos para destinos como Cancún, Chetumal y Cozumel recibirán una compensación a partir del 25 de noviembre. Sin embargo, solo se concretará la adquisición de boletos para nueve destinos, excluyendo los del Caribe Mexicano.
La pausa en la venta de boletos se atribuye a la falta del título de asignación por parte de la Agencia Federal de Aviación Civil, otorgado a finales de octubre. A pesar de la incertidumbre, la promoción de los destinos del Caribe Mexicano continúa en la página web de Mexicana de Aviación.
Las operaciones de la aerolínea están proyectadas para reiniciarse el próximo 2 de diciembre, según la programación del gobierno de México y la empresa. La Agencia Federal de Aviación Civil había indicado que la aerolínea atenderá puntos con baja demanda de conectividad, principalmente hacia el Norte del país, una vez obtenidos los permisos necesarios.