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Seguridad Pública: sin resultados

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En Quintana Roo, la policía cuenta con los sueldos más altos de México. Sin embargo, a pesar de este significativo esfuerzo financiero por parte del gobierno, la percepción de inseguridad persiste entre los ciudadanos. Este contraste entre la inversión en seguridad y la percepción pública nos lleva a cuestionar: ¿por qué no nos sentimos seguros?

El gobierno ha destinado recursos millonarios a la recién creada Secretaría de Seguridad Ciudadana de Quintana Roo en la administración de la primera mujer gobernada, Mara Lezama. Estos fondos se han traducido en mejoras tangibles: mejor calidad como es equipamiento, armamento, uniformes, viáticos para policías, patrullas, drones, helicópteros y nuevas cámaras de videovigilancia, entre otras más acciones. Los residentes de la capital, Chetumal pueden observar los postes de hierro que albergarán las nuevas cámaras, una prueba visible de la inversión millonaria. Todo esto se ha implementado con la intención de garantizar la seguridad tanto de los quintanarroenses como de los turistas que visitan el Caribe Mexicano. Pero a pesar de estas mejoras, la sensación de inseguridad sigue siendo alta, muy alta.

La razón principal de esta discrepancia, argumentó, es la falta de comunicación efectiva. Aquellos a cargo de la comunicación institucional de la Secretaría de Seguridad Ciudadana parecen no estar logrando transmitir los resultados de estos esfuerzos. La comunicación institucional debe socializarse; si no se hace, el ciudadano no percibe los beneficios ni los resultados de las inversiones en seguridad.

El gobierno, en colaboración con los medios de comunicación, debe aprovechar al máximo cada canal disponible para alcanzar este objetivo. Los habitantes de Quintana Roo, y especialmente los comunicadores, deben ser los portavoces de esta problemática. Es crucial dignificar la imagen de los policías que tienen contacto diario con los ciudadanos. Ellos representan la verdadera cara de la policía, no los altos mandos que aparecen en los boletines oficiales.

La «Comunicación Social» no debe reducirse a una simple emisión de boletines. Estos documentos solo pasan datos y estadísticas, pero la ciudadanía demanda resultados tangibles. Queremos sentirnos seguros cuando nuestros hijos juegan en el parque o cuando caminamos por nuestras calles.

Es hora de que aquellos responsables de la comunicación social en la Secretaría de Seguridad Ciudadana hagan su trabajo sin dejarse influenciar por intereses personales. La información debe ser distribuida de manera equitativa a todas las zonas, tanto norte como sur. Solo así se podrá mejorar la percepción pública y reflejar los verdaderos avances en seguridad que se están llevando a cabo.

Si la situación actual persiste, el descontento ciudadano continuará creciendo, erosionando la confianza en las instituciones y en los esfuerzos del gobierno. La seguridad no solo se debe sentir, sino también percibir y comunicar adecuadamente. Es un reto que Quintana Roo debe afrontar con seriedad y compromiso.

David Garcia
David Garciahttps://www.yaesnoticia.mx
Periodista, analista político y experto en comunicación institucional. Conferencista y tallerista con amplia experiencia en consultoría política y estrategia en campañas electorales. Especializado en fotografía política y social, acumulando más de 10 años de experiencia en el campo.

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