El conocido canal de Flores «El Patrón» en TikTok, famoso por sus entregas de ramos de flores estilo «buchones», ha sido denunciado por supuesto fraude. Usuarios acusan a la florería de solicitar dinero por adelantado y luego no cumplir con las entregas en eventos de cumpleaños.
«El Patrón», un personaje vestido de norteño con sombrero, camisa fajada, cinturón, pantalón de mezclilla y botas vaqueras, se ha convertido en un fenómeno en las redes sociales gracias a su estilo único de entrega de ramos de flores, que incluye pistolas de confeti y música norteña.
Sin embargo, una usuaria de TikTok, identificada como Jennifer, compartió su experiencia en la que su novio pagó 3,000 pesos por un ramo de 100 rosas y el servicio de entrega «buchona», pero la florería no cumplió con el acuerdo. La empresa alegó problemas logísticos y no proporcionó soluciones adecuadas. Tras semanas de intentos de contacto sin respuesta, Jennifer recurrió a las redes sociales para denunciar el incidente.
La denuncia de Jennifer reveló opiniones similares de otros usuarios en la página de Facebook de la florería, quienes también afirmaron haber sido víctimas de estafas. La empresa, finalmente, procesó el reembolso de Jennifer y atribuyó el problema a un error de logística, además de advertir sobre cuentas fraudulentas que utilizan su imagen para cometer estafas.
Esta controversia resalta la importancia de la confiabilidad y el servicio al cliente en la era de las redes sociales y la viralidad. A pesar de su estilo único, Flores «El Patrón» enfrenta la necesidad de mantener la confianza de sus clientes y abordar los problemas de manera efectiva para evitar más denuncias de fraude.
